О рейтинге
Мы понимаем насколько серьезно вы относитесь к выбору салона и мастера. Ведь вы доверяете им свою внешность. Чтобы помочь вам сделать выбор и получить максимальное удовольствие от времени проведенного в заведении красоты, мы создали честную рейтинговую систему.
Как формируется рейтинг?
Рейтинг заведений красоты
После посещения салона, каждый клиент может оставить отзыв о заведении, мастере, обслуживании и услуге. Оценивание происходит по шкале от 1 до 5 звезд. Также каждый посетитель оставляет письменный комментарий. Мы не удаляем гневные или плохие отзывы. Все честно.
Если человеку объективно не понравился сервис или, если в салоне было грязно, все это будет указано в комментарии и отразится на оценке салона. То же самое происходит и с позитивными отзывами. Если сервис был на высшем уровне и вы получили позитивные впечатления от визита в бьюти-заведение, салон получает хорошую оценку и его рейтинг повышается.
Хотим напомнить, что благодаря вашей обратной связи другим клиентам будет намного проще сделать выбор бьюти-заведения.
Рейтинг мастеров
Если клиент в восторге от мастера, который сделал непревзойденную укладку, маникюр мечты или помог справиться с проблемой косметологического характера, клиент всегда может поставить оценку 5 и оставить положительный отзыв. Если же мастер не удовлетворил потребность посетителя салона - был неопрятен или не профессионален, это также отразится на его рейтинге.
Как собираются отзывы и кто может их оставить?
Клиент может оставить отзыв самостоятельно на сайте. Для этого потребуется всего лишь ввести номер телефона и вы сможете оставить оценку и отзыв по последней услуге, на которую были записаны. Вы можете оставить отзыв только один раз по одной услуге.
Если у вас нет возможности оставить отзыв самостоятельно, вы можете дать короткий комментарий нашему оператору и он оставит комментарий от вашего лица.
Чтобы избежать накрутки отзывов и сделать рейтинговую систему максимально честной, отзыв могут оставить исключительно те клиенты, которые записались в салон через наш сервис и пришли на услугу.
Может ли заведение красоты или мастер оставить отзыв или повлиять рейтинг?
Это исключено. На сайте MyBeauty мы пропагандируем только честные отзывы и рейтинговую систему. Право оставлять отзыв и формировать рейтинг имеет только клиент и никто другой. Салон может повлиять на количество звезд единственным способом -- улучшив собственный сервис, прислушавшись к пожеланиям и замечаниям посетителей и постоянном совершенствовании.