Акции для клиентов мастера маникюра

Запуск акции на услуги в салонах красоты помогает владельцу сразу в нескольких функциях:

• 1. Привлечение новых клиентов;

• 2. “Дожимание” близких к покупке, сомневающихся клиентов;

• 3. Анализ целевой аудитории.

Следить за запросами потенциальных клиентов и трендами индустрии красоты столь же важно, как и работать над активным привлечением. Ведь если вы не будете знать потребности рынка и адаптироваться под них — клиенты уйдут к конкурентам, а вы потеряете весомую часть дохода. 

Разновидности акций ногтевого сервиса

Сфера красоты — это, прежде всего, бизнес, и любая маркетинговая кампания преследует определенные цели, для маникюрных салонов они могут быть такими:

• - увеличение количества продаж;

• - увеличение чека (объема приобретенных услуг);

• - популяризация конкретной услуги/нового мастера;

• - повышение лояльности клиентов (удержание, стимулирование прийти еще раз и порекомендовать друзьям);

• - поиск эффективных рекламных каналов (понять откуда клиент узнал об акции);

• - сбор информации о клиентах с целью использования в будущем (возраст, род деятельности, адрес электронной почты и др.) 

Анкетирование клиентов салона — важный аспект в создании прочных и прибыльных для вас отношений. Даже если акционное предложение не убедит купить, но пополнит информацию о клиенте, вы уже будете в плюсе. Зная о потребностях человека и сфере его интересов, вы всегда будете создавать только актуальные предложения и приумножите свою прибыль.

Акции для привлечения новых клиентов

Основная цель акций в маникюрных салонах — сделать так, чтобы о нем узнало как можно больше людей и чтобы их жизненный цикл, как клиента, длился как можно дольше. Самые эффективные акции для привлечения новых клиентов в салон:

Скидка по промокоду

Предоставляйте скидку на услугу при наличии промокода. Такой вид акции помогает определить, через какой рекламный канал приходит больше всего людей. Публикуйте статьи в интернет-изданиях, печатайте листовки, сотрудничайте со смежными сферами (парикмахерские, косметология) и заказывайте рекламу у блогеров. Последний способ сегодня самый популярный и действенный для ниши маникюра.

Скидка на первое посещение

Завлечь новых клиентов можно выгодной ценой для первого визита. Конечно, клиент придет ради выгоды, но чтобы он приходил еще — нужно постараться произвести положительный эффект и это зависит только от вас.

Услуга в подарок

Подарки любят все, поэтому такая подача акции маникюрного салона пользуется особой популярностью. Предложите в подарок к маникюру любой дизайн или парафинотерапию, от такого не откажется никто.

Праздничная акция

Отличным поводом для акции будет Новый Год, 8 марта, 14 февраля, День независимости, День матери и даже Хеллоуин. Клиент точно обрадуется возможности обновить образ перед праздником по приятной цене.  А еще салон красоты обязательно должен отмечать свой День рождения и радовать клиентов подарками — это повод еще раз напомнить о себе.

Скидка за действие

Этот способ привлечения новых клиентов направлен на постоянных посетителей. Попросите их отметить вас в сторис, сделать видеообзор или репост вашей записи в социальных сетях, в обмен на скидку. Таким образом о вас всегда будет узнавать большое количество людей и продажи повысятся.  

Сезонная акция

Подстраивайтесь под потребности клиента чтобы превзойти конкурентов. Есть смысл снизить цену или на SPA-уход зимой или на педикюр и чистку стоп летом, когда эта услуга нужна всем. В период ажиотажа, клиент выберет тот салон, где дешевле. 

Акция для студентов

Работающая практика — предлагать скидку по принадлежности к какой-то категории (пенсионеры, работники полиции, всем, кто родился в день открытия салона). Для аудитории ниши ногтевого сервиса отлично сработает скидка на маникюр для студентов. 

Вместе дешевле

Маникюр + покрытие с дизайном дешевле чем по отдельности, или маникюр+педикюр с экономией 20%. Такая акция помогает сразу убить двух зайцев: привлечь новых клиентов и увеличить чек. Девушки, которым нужна была лишь одна услуга, решат записаться и на вторую из-за очевидной выгоды, а салон продаст две услуги и точно останется в плюсе. 

Акции для внедрения новых техник маникюра или продукции

В каждом салоне есть услуги и уходовые продукты, о которых клиенты даже не знают, или они просто не пользуются популярностью. Также бывает и с новыми мастерами, которым приходится очень долго набирать своих клиентов. Чтобы избежать такого, о новинках нужно рассказывать, и лучший способ  — придумать акцию.

Скидка на услугу у конкретного мастера 

Пойти к незнакомому мастеру решаются немногие из-за недоверия. Но со скидкой в - 50% — можно и рискнуть. Если мастер добросовестно выполняет работу — большинство клиентов станут приходить к нему постоянно.

Конкурс в социальных сетях

Разыграйте новую услугу маникюрного салона в социальных сетях и выберите рандомного победителя. Из-за репостов и отметок, о вас узнает больше людей и заодно вы разрекламируете услугу. Пусть победитель один, многие могут заинтересоваться и в будущем прийти. 

Скидка на новую услугу/продукт для постоянных клиентов 

Постоянные клиенты могут попробовать новую услугу или продукт по низшей стоимости. Клиенты будут благодарны за внимание, а вы откроете для себе еще один источник прибыли, например, если клиент начнет покупать у вас линейку уходовой косметики для ног. 

Постоянно действующие акции для клиентов мастера маникюра

Удержание клиентов обходится в 5 раз дешевле привлечения, но при этом дает больше пользы, ведь довольные клиенты рассказывают о салоне друзьям и склонны тратить больше на новые услуги. 

Поддерживать лояльность постоянных клиентов салона красоты нужно комплексно. Проводите анкетирование, чтобы узнать об актуальных потребностях, а также создать портрет своей целевой аудитории. Фишка салонов маникюра в том, что все завязано на длительных отношениях, а не одноразовом потребительстве, как в торговле. Создавайте клиентоориентированный сервис, чтобы повышать лояльность и доход от работы салона.

Для поддержания теплых отношений с клиентами , используйте такие акции:  

• 1. Бонус за привлечение друзей;

• 2. Скидка на дополнительные товары в салоне;

• 3. Подарок на День рождения;

• 4. Программа лояльности.

Заводите индивидуальные карты клиента салона красоты, с ее помощью вы привяжете к себе клиента чуть-ли не навсегда. Важно создать комфортные и выгодные условия, например, увеличение скидки зависимо от количества посещений, накопительная система бонусов на карте, которыми можно рассчитаться во всей сети салонов. Карта клиента поможет вам фиксировать историю услуг и поздравлять с праздниками, годовщиной вашего знакомства и т.д. 

Какие акции вредят развитию?

Салонный бизнес основан на доверительных отношениях с клиентами, которые приходят за услугами снова и снова. Поэтому нужно быть осторожными с акциями для привлечения клиентов, чтобы избежать “одноразового” эффекта.

Чтобы клиент остался надолго, салон должен предложить выгодную систему лояльности, а также сделать все, чтобы от первого визита осталось непревзойденное впечатление.